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FAQ

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마이페이지에서 주문 / 배송 조회의 아래에 있는 나의 주문내역 / 배송조회 에서 송장 번호를 클릭하시면 배송상태 확인 가능하십니다. 

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택배 경유 : 우체국 택배 전일 오후 2시 부터 당일 오후 2시 까지 주문하신 제품은 당일 발송됨을 알려 드립니다.


따라서 당일 오후 6시경에 마이페이지에서 배송 상황을 체크하실 수 있습니다.


(단, 배송기간 내에 국경일, 공휴일이 있을시에는 택배회사의 사정상 다소 지연될 수 있습니다.) 

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교환및 반품이 가능한 경우
-배송완료일로부터 15일 이내의 아래와 같은 경우
-배송된 상품이 주문내용과 다르거나 인북스에서 제공한 정보와 다른 경우
-배송된 상품이 파손, 손상되었을 경우

교환및 반품이 불가능한 경우
-상품 수령 후 15일 경과한 경우
-고객님의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
-상품 포장(비닐팩)을 개봉한 경우

[반송비에 대해서]
제품의 하자나 불량으로 인한 반송비는 인북스에서 부담합니다.
단, 제품을 이용할 의사가 없어져서 반품하는 경우(고객변심) 왕복 배송비 차감 후 환불됩니다. (주문한 상품 구성에 따라 왕복 배송비 상이) 

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온라인 입금의 경우,


입금전이라면 회원님께서 주문을 직접 취소할 수 있습니다!


고객만족센터의 주문/배송확인으로 들어가셔서 주문하신 내용을 취소하면 됩니다!

입금하셨다면, 입금한 당일날 오후 2시 이전까지 전화(02-2008-1358)번이나 메일(inbooks@inbooks.co.kr)로 알려 주시기 바랍니다!


신용카드의 경우, 결제한 당일날 오후 2시 이전까지 전화나 메일을 주시기 바랍니다! 

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